사용자가 직접 제공하는 정보
Social Loom은 사용자가 직접 저장하거나 공유하는 스크린샷, 지원되는 이미지, 텍스트, URL 및 기타 자료를 처리합니다. 생성된 요약, 제목, 태그, 추출된 텍스트, 검색 표현, 질문, 답변 및 출처 참조도 처리합니다. 질문은 답변 생성을 위해 AI로 전송되지만, 서버는 질문 원문 대신 요청 지문을 저장합니다. 답변은 단기 캐시에 보관되며 영구적인 대화 기록을 구성하지 않습니다. 콘텐츠에는 사용자나 다른 사람의 개인정보가 포함될 수 있으므로, 사용할 권리가 있는 자료만 제출하세요.
계정, 구매 및 서비스 기록
Apple 또는 Google 로그인은 Supabase의 인증 서비스를 통해 처리됩니다. 당사는 인증 식별 정보와 이메일 주소 등 제공되는 계정 프로필 정보를 받습니다. 인증 세션은 각 플랫폼의 보호된 저장소에 저장됩니다. RevenueCat과 해당 앱 스토어는 앱 계정 식별자, 상품 및 거래 참조 정보, 구매일, 구독 상태 등을 포함한 구매 및 이용 권한 정보를 처리합니다. Social Loom은 사용자의 전체 결제 카드 번호를 받지 않습니다. 당사 서버는 서비스를 운영하고 보호하는 데 필요한 사용량, 처리, 저장 공간, 이용 권한 및 운영 기록을 보관합니다.
정보를 처리하는 목적
당사는 이 정보를 컬렉션 저장 및 동기화, AI 지원 결과 및 검색 색인 생성, 질문에 대한 답변, 구매 및 사용량 관리, 고객 지원, 오용 방지, 삭제 요청 이행에 사용합니다. 사용자의 지역과 처리 내용에 따라 법적 근거는 사용자가 요청한 서비스 제공, 서비스 운영 및 보안에 관한 당사의 정당한 이익, 법적 의무 준수 또는 필요한 경우 사용자의 동의일 수 있습니다. 당사는 사용자의 컬렉션을 판매하거나 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다.
클라우드 AI와 원본 자료
클라우드 AI 처리는 관련 원본 텍스트, 이미지, URL 또는 선택된 출처 발췌 내용을 당사 서버를 통해 OpenAI로 전송합니다. 검색에는 파생된 임베딩도 사용됩니다. 원본 자료와 AI로 생성된 결과는 별도로 저장됩니다. API 요청에는 store:false가 설정되지만, 이는 제공업체가 데이터를 전혀 보관하지 않는다는 약속이 아닙니다. OpenAI는 고객이 별도로 동의하지 않는 한 API 데이터를 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않으며, 오용 모니터링 로그는 최대 30일간, 또는 OpenAI가 설명하는 상황에서는 그보다 오래 보관될 수 있다고 밝히고 있습니다. 당사는 데이터의 무보관, 종단 간 암호화, 전적으로 기기 내에서 이루어지는 AI 처리, 또는 AI 결과의 항상 정확함을 보장하지 않습니다.
서비스 제공업체 및 국외 처리
Cloudflare는 서비스 서버, 데이터베이스, 원본 파일 저장소, 작업 대기열 및 검색 인프라를 운영합니다. Supabase는 인증을, OpenAI는 AI 처리와 임베딩을 제공하며, RevenueCat은 구매 및 구독 확인을 지원합니다. Apple과 Google은 로그인 및 스토어 서비스를 제공합니다. 이 웹사이트는 Vercel에서 호스팅됩니다. 이러한 제공업체는 각자의 적용 약관과 보호조치에 따라 사용자가 거주하는 국가 외의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 각 서비스에 필요한 정보를 공유하며, 법적으로 요구되거나 사용자와 서비스를 보호하는 데 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다. 제공업체의 정책 링크는 아래에 안내합니다.
보관, 저장 공간 한도 및 삭제
답변 캐시는 24시간 후 만료되며, 성공한 사용 기록은 캐시와 별도로 보관됩니다. 콘텐츠는 사용자가 해당 콘텐츠 또는 계정을 삭제하거나, 사전에 안내된 저장 공간 규칙이 적용될 때까지 계정에 연결된 상태로 유지됩니다. 클라우드 원본 파일 사용량이 현재 유효한 용량을 초과하면 30일의 유예 기간이 시작됩니다. 이후에도 용량을 초과한 상태라면 사용량이 한도 이내로 줄어들 때까지 가장 최근에 업로드한 원본 파일부터 제거됩니다. 이 용량 관리 절차에서는 텍스트, AI 지식 및 검색 색인이 유지되며, 기존 기기 내 사본은 계속 이용 가능할 수 있습니다. 용량을 갱신하거나 구매해도 물리적으로 제거된 파일은 복구되지 않습니다. 계정 삭제 시 운영 중인 Social Loom 서비스에서 계정 콘텐츠, AI 결과, 색인, 구매 상태 반영 데이터 및 사용 기록이 제거되며, 정리 작업 후 인증 계정이 삭제됩니다. 오프라인 기기는 다시 연결되어 삭제를 확인한 후 이전 계정 데이터를 지웁니다. 제공업체의 보안 로그, 백업 또는 의무적으로 보관해야 하는 기록에는 해당 업체의 보관 일정이 적용될 수 있습니다. 계정 삭제는 스토어 구독을 해지하거나 스토어가 법적으로 보관해야 하는 거래 기록을 삭제하지 않습니다.
기기 접근 및 로컬 데이터
앱은 시스템 공유, 사진 선택 또는 지원되는 가져오기 절차를 통해 사용자가 선택한 콘텐츠를 받습니다. 로그인, 동기화, 클라우드 처리 및 구매에는 네트워크 접근을 사용합니다. 이러한 기능에 전체 사진 보관함, 연락처, 마이크 또는 정밀 위치에 대한 지속적인 접근은 필요하지 않습니다. 로컬 콘텐츠와 업로드 대기 자료는 앱이나 사용자가 제거할 때까지 기기에 남아 있을 수 있습니다. 로그아웃과 계정 삭제는 서로 다릅니다. 지원되는 앱 기능을 통해 이용 가능한 원본 파일을 내보낼 수 있지만, 이는 계정 데이터 전체를 내보내는 도구가 아닙니다.
이 웹사이트와 고객 지원 메시지
이 웹사이트는 광고 픽셀이나 선택적 분석 스크립트를 설치하지 않으며, 뉴스레터나 출시 알림 대기 명단 신청 양식도 제공하지 않습니다. 호스팅 및 콘텐츠 전송 제공업체는 IP 주소, 브라우저 정보, 요청된 URL, 보안 로그 등의 요청 정보를 처리할 수 있습니다. 언어는 페이지 URL을 통해 선택됩니다. 별도의 계정 확인 서비스는 로그인 연결 과정에서 세션 저장소를 일시적으로 사용합니다. 고객 지원 이메일을 보내면 요청에 답하고 해결하기 위해 메시지와 이메일 주소를 사용하며, 사용자의 이메일 제공업체도 해당 메시지를 처리합니다.
사용자의 선택과 권리
앱 또는 웹사이트의 계정 서비스 진입 경로를 통해 저장한 자료를 제거하고, 이용 가능한 원본을 내보내고, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 수령, 처리 제한 또는 이의 제기, 해당되는 경우 동의 철회, 개인정보 보호 감독기관에 대한 민원 제기 등의 권리가 있을 수 있습니다. 요청은 kcr0976@gmail.com으로 문의해 주세요. 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 당사는 서비스 이용에 법적으로 동의할 수 없는 아동을 대상으로 서비스를 설계하지 않습니다. 아동이 적절한 허락 없이 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사에 연락해 주세요.
보안 및 방침 변경
당사는 정보를 보호하기 위해 인증된 접근, 계정 소유권 확인, 보호된 세션 저장소 및 암호화된 네트워크 연결을 사용합니다. 어떤 시스템도 완전히 안전하지는 않습니다. 비밀번호, 인증 코드 또는 위에 명시된 서비스에서 처리되기를 원하지 않는 민감한 자료는 저장하지 마세요. 서비스나 데이터 처리 방식이 변경되면 이 방침을 업데이트하고 위의 날짜를 수정합니다. 중요한 변경 사항은 적절한 서비스 또는 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.