Información que decides proporcionar
Social Loom procesa las capturas de pantalla, imágenes compatibles, textos, URL y otros materiales que decides guardar o compartir. También procesa resúmenes, títulos, etiquetas, texto extraído, representaciones de búsqueda, preguntas, respuestas y referencias a fuentes. Las preguntas se envían a la IA para generar respuestas; el servidor guarda una huella de la solicitud, no el texto de la pregunta. Las respuestas se conservan en una caché temporal, no como un historial permanente de conversaciones. El contenido puede incluir información personal tuya o de otras personas; envía únicamente materiales que tengas derecho a usar.
Cuentas, compras y registros del servicio
El inicio de sesión con Apple o Google se gestiona a través de Supabase Auth. Recibimos la identidad de autenticación y la información disponible del perfil de la cuenta, como una dirección de correo electrónico. Las sesiones de autenticación se almacenan mediante el almacenamiento protegido de las plataformas. RevenueCat y la tienda de aplicaciones correspondiente procesan la información sobre compras y derechos de acceso, incluidos los identificadores de cuenta de la aplicación, las referencias de productos y transacciones, las fechas de compra y el estado de las suscripciones. Social Loom no recibe el número completo de tu tarjeta de pago. Nuestro servidor conserva los registros de uso, procesamiento, almacenamiento, derechos de acceso y funcionamiento necesarios para operar y proteger el servicio.
Por qué se procesa la información
Utilizamos esta información para guardar y sincronizar tu colección, crear resultados asistidos por IA e índices de búsqueda, responder a tus preguntas, gestionar compras y uso, ofrecer asistencia, prevenir abusos y tramitar solicitudes de eliminación. Según tu ubicación y el tratamiento de datos de que se trate, la base jurídica puede ser la prestación del servicio que solicitas, nuestros intereses legítimos en operarlo y protegerlo, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento cuando sea necesario. No vendemos tu colección ni la utilizamos para publicidad dirigida.
IA en la nube y tu material original
El procesamiento de IA en la nube envía texto original, imágenes, URLs o fragmentos seleccionados de las fuentes que sean relevantes a OpenAI a través de nuestro servidor. La búsqueda también utiliza representaciones vectoriales derivadas. El material original y los resultados derivados de la IA se almacenan por separado. Las solicitudes a la API establecen store:false; esto no supone una promesa de que el proveedor no conserve ningún dato. OpenAI declara que, de forma predeterminada, los datos de la API no se utilizan para entrenar sus modelos, salvo que un cliente opte por permitirlo, y que los registros de supervisión de abusos pueden conservarse durante un máximo de 30 días o más en las circunstancias descritas por OpenAI. No prometemos una retención nula, cifrado de extremo a extremo, una IA que funcione íntegramente en el dispositivo ni que los resultados de la IA sean siempre exactos.
Proveedores de servicios y procesamiento internacional
Cloudflare opera la infraestructura de servidor del servicio, las bases de datos, el almacenamiento de archivos originales, las colas y la infraestructura de búsqueda. Supabase proporciona autenticación; OpenAI proporciona procesamiento de IA y representaciones vectoriales; RevenueCat ayuda a verificar compras y suscripciones. Apple y Google proporcionan servicios de inicio de sesión y de tiendas. Vercel aloja este sitio web. Estos proveedores pueden procesar información en países distintos del tuyo conforme a sus propias condiciones y garantías aplicables. Compartimos la información necesaria para sus servicios y podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger a los usuarios y al servicio. Los enlaces a las políticas de los proveedores aparecen a continuación.
Conservación, límites de almacenamiento y eliminación
La caché de respuestas caduca después de 24 horas; los registros de uso completado se conservan por separado. El contenido permanece asociado a tu cuenta hasta que lo elimines, elimines la cuenta o se aplique una regla de almacenamiento previamente comunicada. Si el uso de archivos originales en la nube supera tu capacidad activa, comienza un período de gracia de 30 días. Si la cuenta sigue superando su capacidad, se eliminan primero los archivos originales subidos más recientemente hasta que el uso se ajuste al límite. Este proceso de ajuste de capacidad conserva el texto, el conocimiento generado por la IA y los índices de búsqueda; las copias locales existentes pueden seguir disponibles. Renovar o comprar capacidad no recupera archivos borrados físicamente. La eliminación de la cuenta retira del servicio activo de Social Loom el contenido de la cuenta, los resultados de la IA, los índices, los registros derivados de compras y los registros de uso, y elimina la cuenta de autenticación tras completar la limpieza. Los dispositivos sin conexión borran los datos de la cuenta anterior después de volver a conectarse y confirmar la eliminación. Los registros de seguridad, las copias de respaldo u otros registros que los proveedores deban conservar pueden seguir sus propios plazos de conservación; la eliminación no cancela las suscripciones de las tiendas ni borra los registros de transacciones que estas deban conservar por ley.
Acceso al dispositivo y datos locales
La aplicación recibe el contenido que seleccionas mediante las funciones de compartir del sistema, la selección de fotos o los procesos de importación compatibles. Utiliza el acceso a la red para iniciar sesión, sincronizar, procesar en la nube y realizar compras. Estas funciones no requieren acceso continuo a toda tu biblioteca de fotos, tus contactos, tu micrófono ni tu ubicación precisa. El contenido local y las subidas pendientes pueden permanecer en tu dispositivo hasta que la aplicación o tú los eliminéis. Cerrar sesión no es lo mismo que eliminar una cuenta. Puedes exportar los archivos originales disponibles mediante los controles compatibles de la aplicación; esta función no es una herramienta de exportación completa de los datos de la cuenta.
Este sitio web y los mensajes de asistencia
Este sitio web no instala píxeles publicitarios ni scripts de análisis opcionales, y no tiene formularios de boletín ni de lista de espera. Los proveedores de alojamiento y distribución pueden procesar información de las solicitudes, como la dirección IP, los datos del navegador, la URL solicitada y los registros de seguridad. El idioma se selecciona mediante la URL de la página. El servicio independiente de verificación de cuentas utiliza temporalmente el almacenamiento de sesión para la transferencia del inicio de sesión. Si envías un correo para solicitar asistencia, tu mensaje y tu dirección se utilizan para responder y resolver la solicitud; tu proveedor de correo electrónico también procesa ese mensaje.
Tus opciones y derechos
Puedes eliminar material guardado, exportar los originales disponibles y solicitar la eliminación de tu cuenta mediante la aplicación o el acceso a cuentas del sitio web. Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o recibirlos, limitar el tratamiento u oponerte a él, retirar el consentimiento cuando proceda o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Contacta con kcr0976@gmail.com para realizar una solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar. No diseñamos deliberadamente el servicio para menores que no puedan consentir legalmente su uso; si crees que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización adecuada, contacta con nosotros.
Seguridad y cambios en la política
Utilizamos acceso autenticado, comprobaciones de titularidad de la cuenta, almacenamiento protegido de sesiones y conexiones de red cifradas para ayudar a proteger la información. Ningún sistema es completamente seguro. Evita guardar contraseñas, códigos de autenticación o material sensible que no quieras que procesen los servicios indicados. Actualizamos esta política cuando cambian el servicio o las prácticas de tratamiento de datos y revisamos la fecha que aparece arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso adecuado en el servicio o en el sitio web.